Экстренные номера телефонов в Греции: полный справочник

Поезд­ка в Гре­цию свя­за­на с ярки­ми впе­чат­ле­ни­я­ми, одна­ко зна­ние экс­трен­ных теле­фон­ных номе­ров — это базо­вый эле­мент без­опас­но­сти любо­го путе­ше­ствен­ни­ка. На всей тер­ри­то­рии стра­ны дей­ству­ет еди­ная систе­ма вызо­ва спе­ци­аль­ных служб, часть кото­рой инте­гри­ро­ва­на в обще­ев­ро­пей­скую. Эта ста­тья содер­жит акту­аль­ную и про­ве­рен­ную инфор­ма­цию о номе­рах, кото­рые необ­хо­ди­мо знать каж­до­му туристу.

Общеевропейские и основные экстренные номера

Гре­ция, как член Евро­пей­ско­го сою­за, под­дер­жи­ва­ет обще­ев­ро­пей­ский номер экс­трен­ной помо­щи. Одна­ко сохра­ня­ют­ся и тра­ди­ци­он­ные наци­о­наль­ные номе­ра, кото­рые так­же оста­ют­ся в силе и широ­ко используются.

Единый номер экстренной помощи 112

Номер 112 явля­ет­ся основ­ным пунк­том пер­во­го кон­так­та в любой чрез­вы­чай­ной ситу­а­ции на тер­ри­то­рии всей Гре­ции. Он был вве­ден для уни­фи­ка­ции экс­трен­ной помо­щи в стра­нах ЕС. При звон­ке на этот номер опе­ра­тор соеди­нит вас с нуж­ной служ­бой: поли­ци­ей, ско­рой меди­цин­ской помо­щью или пожар­ной охра­ной. Опе­ра­то­ры, как пра­ви­ло, гово­рят на гре­че­ском и англий­ском языках.

Национальные экстренные службы

Поми­мо номе­ра 112, в Гре­ции про­дол­жа­ют дей­ство­вать пря­мые теле­фон­ные номе­ра отдель­ных служб:

• Поли­ция: 100. По это­му номе­ру мож­но сооб­щить о пре­ступ­ле­нии, про­ис­ше­ствии, нару­ше­нии обще­ствен­но­го поряд­ка или запро­сить помощь дорож­ной полиции;
• Ско­рая меди­цин­ская помощь: 166. Вызов бри­га­ды неот­лож­ной помо­щи, служ­ба пере­ли­ва­ния кро­ви, инфор­ма­ция о больницах;
• Пожар­ная служ­ба: 199. Вызов пожар­ных команд, сооб­ще­ния о пожа­рах, лес­ных воз­го­ра­ни­ях, ава­рий­ных ситу­а­ци­ях с уча­сти­ем опас­ных веществ;
• Бере­го­вая охра­на: 108. Экс­трен­ный номер для сооб­ще­ний о про­ис­ше­стви­ях на море: кораб­ле­кру­ше­ни­ях, ава­ри­ях, нару­ше­ни­ях в при­бреж­ной зоне.

Специализированные службы и помощь туристам

В стране так­же функ­ци­о­ни­ру­ют служ­бы, создан­ные для помо­щи в кон­крет­ных ситу­а­ци­ях, вклю­чая спе­ци­а­ли­зи­ро­ван­ную под­держ­ку для ино­стран­ных гостей.

Туристическая полиция

Это спе­ци­аль­ное под­раз­де­ле­ние гре­че­ской поли­ции, сотруд­ни­ки кото­ро­го обя­за­ны вла­деть ино­стран­ны­ми язы­ка­ми. Тури­сти­че­ская поли­ция зани­ма­ет­ся вопро­са­ми, непо­сред­ствен­но каса­ю­щи­ми­ся путешественников:

• при­ня­ти­ем заяв­ле­ний о кра­жах, поте­рях доку­мен­тов или дру­гих инци­ден­тах с туристами;
• ока­за­ни­ем помо­щи и предо­став­ле­ни­ем необ­хо­ди­мой информации;
• реше­ни­ем кон­фликт­ных ситу­а­ций в сфе­ре тури­сти­че­ско­го обслуживания.

Кон­такт­ные теле­фо­ны Тури­сти­че­ской поли­ции раз­ли­ча­ют­ся в зави­си­мо­сти от реги­о­на. В Афи­нах это номер 171, на попу­ляр­ных ост­ро­вах, таких как Крит, Родос или Кор­фу, так­же суще­ству­ют мест­ные номе­ра. Узнать акту­аль­ный номер для кон­крет­но­го курор­та мож­но в оте­ле, инфор­ма­ци­он­ном цен­тре или через меж­ду­на­род­ный номер 112.

Другие важные контакты

Для реше­ния неэкс­трен­ных, но важ­ных вопро­сов могут пона­до­бить­ся сле­ду­ю­щие контакты:

• Спра­воч­ная служ­ба: 11888. Служ­ба, где мож­но узнать теле­фон­ные номе­ра част­ных лиц, орга­ни­за­ций, госу­дар­ствен­ных учре­жде­ний. Опе­ра­то­ры могут гово­рить по-английски;
• Экс­трен­ная помощь на доро­гах: Наци­о­наль­ная орга­ни­за­ция помо­щи на доро­гах (ΕΛ.ΠΑ.) исполь­зу­ет номер 10400. Этот номер поле­зен при полом­ке авто­мо­би­ля на трассе.

Что важно знать при вызове экстренных служб

Эффек­тив­ность помо­щи во мно­гом зави­сит от пра­виль­ных дей­ствий зво­ня­ще­го. Соблю­де­ние несколь­ких про­стых пра­вил помо­жет опе­ра­тив­но напра­вить нуж­ные силы к месту происшествия.

Как общаться с оператором

При звон­ке на любой экс­трен­ный номер поста­рай­тесь сохра­нять спо­кой­ствие и чет­ко изло­жить сле­ду­ю­щую информацию:

• назо­ви­те служ­бу, кото­рая тре­бу­ет­ся (поли­ция, ско­рая, пожарные);
• чет­ко и раз­бор­чи­во сооб­щи­те точ­ный адрес или мак­си­маль­но подроб­ное опи­са­ние места про­ис­ше­ствия: назва­ние насе­лен­но­го пунк­та, ули­цы, номе­ра дома, извест­ные ори­ен­ти­ры (кафе, мага­зин, памятник);
• крат­ко опи­ши­те суть про­ис­ше­ствия: что слу­чи­лось, есть ли постра­дав­шие, суще­ству­ет ли опас­ность для окружающих.

Гово­ри­те мед­лен­но. Если вы не вла­де­е­те гре­че­ским, начи­най­те раз­го­вор на англий­ском: «I need police / ambulance / fire brigade». Опе­ра­то­ры служ­бы 112 и Тури­сти­че­ской поли­ции обу­че­ны вести диа­лог на англий­ском языке.

Практические рекомендации для туристов

Поми­мо запо­ми­на­ния номе­ров, реко­мен­ду­ет­ся пред­при­нять несколь­ко под­го­то­ви­тель­ных шагов:

• сохра­ни­те в мобиль­ном теле­фоне основ­ные номе­ра: 112, 100, 166, 199;
• запи­ши­те или сфо­то­гра­фи­руй­те адрес и теле­фон ваше­го оте­ля, что­бы все­гда иметь их при себе;
• уточ­ни­те у гида или на ресеп­шен оте­ля мест­ный теле­фон Тури­сти­че­ской поли­ции в вашем регионе;
• помни­те, что в слу­чае поте­ри загран­пас­пор­та необ­хо­ди­мо свя­зать­ся не толь­ко с поли­ци­ей для состав­ле­ния про­то­ко­ла, но и со сво­им кон­суль­ством для полу­че­ния вре­мен­но­го документа.

От моря до гор: безопасность в разных регионах Греции

Гео­гра­фия Гре­ции, соче­та­ю­щая про­тя­жен­ную бере­го­вую линию, мно­же­ство ост­ро­вов и гор­ные мас­си­вы, опре­де­ля­ет неко­то­рые осо­бен­но­сти вызо­ва помо­щи. В отда­лен­ных гор­ных дерев­нях или на малых необи­та­е­мых ост­ро­вах сиг­нал мобиль­ной свя­зи может быть неустой­чи­вым. В таких слу­ча­ях важ­но зара­нее пла­ни­ро­вать марш­ру­ты, сооб­щать о них тре­тьим лицам и знать ста­ци­о­нар­ные теле­фо­ны мест­ных служб (в тавер­нах, офи­сах пор­та, адми­ни­стра­ции). В мор­ских поезд­ках, вклю­чая арен­ду лодок или кате­ров, теле­фон бере­го­вой охра­ны 108 дол­жен быть сохра­нен в первую оче­редь. Зна­ние базо­вых экс­трен­ных номе­ров пре­вра­ща­ет их из про­сто цифр в инстру­мент реаль­ной без­опас­но­сти, поз­во­ля­ю­щий насла­ждать­ся кра­со­та­ми Элла­ды со спо­кой­стви­ем и уверенностью.